FAQ – Amberhaze

🛒 Commande & Livraison

Les produits sont-ils en stock ?

Oui. Tous les produits affichés comme disponibles sont en stock et prêts à être expédiés.

Certains packs spécifiques peuvent occasionnellement être proposés en précommande (mentionné clairement sur la fiche produit).

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées.

Délais indicatifs :

• Mondial Relay : 3 à 5 jours
• Colissimo : 2 à 3 jours
• Chronopost : 24h

Quels transporteurs sont proposés ?

Tu peux choisir entre :

• Mondial Relay (économique)
• Colissimo (standard)
• Chronopost (express)

Comment suivre ma commande ?

Un lien de suivi est envoyé automatiquement après expédition.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, tant que la commande n’a pas été expédiée.
Contact rapide recommandé via email ou réseaux.

⚖️ Légalité & conformité

Les produits sont-ils légaux ?

Oui. Tous les produits respectent la réglementation européenne et française, avec un taux de THC inférieur à 0,3% .

Ils sont issus de variétés de chanvre autorisées.

Y a-t-il des contrôles qualité ?

Oui. Les produits proviennent de fournisseurs spécialisés et sont contrôlés (culture, taux de cannabinoïdes, conformité).

Peut-on conduire après consommation de CBD ?

Même si le CBD n’est pas un stupéfiant, certains tests peuvent détecter des traces.
Par précaution, il est déconseillé de conduire après consommation.

🌿 Produits & CBD

Qu’est-ce que le CBD ?

Le CBD (cannabidiol) est une molécule naturellement présente dans le chanvre, non psychoactive (pas d’effet “planant”).

Quels effets peut-on attendre ?

Les effets varient selon les personnes, mais le CBD est souvent associé à :

• relaxation
• réduction du stress
• amélioration du sommeil

Les produits font-ils “planer” ?

Non. Les produits CBD ne provoquent pas d’effet euphorisant contrairement au THC.

Quelle différence entre fleurs et résines ?

• Fleurs : naturelles, brutes, issues directement de la plante
• Résines : concentrées, plus riches en cannabinoïdes et en arômes

Les produits sont-ils naturels ?

La majorité des produits sont issus de cultures de chanvre sélectionnées.
Certains peuvent être enrichis (ex : ajout de CBD), ce qui est toujours indiqué.

🔒 Paiement & sécurité

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Paiement sécurisé via :

• carte bancaire
  

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui. Les transactions sont sécurisées via des prestataires certifiés.

📦 Retours & service client

Puis-je retourner un produit ?

Oui, sous conditions (produit non ouvert, délai légal de rétractation).

Comment contacter le service client ?

Par email ou via les réseaux sociaux.

• 🔞 Produits interdits aux mineurs
• 🚫 Ne pas utiliser comme substitut médical
• ⚠️ Déconseillé aux femmes enceintes ou allaitantes.
• 🐾 Tenir hors de portée des enfants et des animaux.
• 🚗 Ne pas conduire après consommation
• ⚖️ Produits conformes à la législation en vigueur (< 0,3% de THC)
• ❗Produit destiné à la collection. Non destiné à la consommation humaine. Ne pas ingérer.